Czy Twoja organizacja jest gotowa na agentów AI?

21 pytań w 7 warstwach: dane, fundament technologiczny, wiedza, zaufanie i governance, procesy, ludzie, klient. Wynik od razu, bez logowania i bez podawania e-maila.

Skala 1–5: 1 = opis po lewej, 5 = opis po prawej. Gdy nie wiesz, zaznacz „Nie wiem”.

Dane

Czy istnieje katalog danych lub słownik i czy agent może z niego korzystać, np. przez MCP?

1 — Brak katalogu i słownika

5 — Aktualny katalog lub słownik, dostępny dla agentów przez interfejs (np. MCP)

Skąd pochodzą i jak świeże są dane, które agent ma czytać?

1 — Nie wiadomo, skąd pochodzą ani kiedy były aktualizowane

5 — Znane źródło i pochodzenie, świeżość mierzona i zgodna z potrzebą procesu

Czy zasady dostępu obejmują agentów: tożsamość i najmniejsze uprawnienia?

1 — Agenci działają na kontach ludzi lub współdzielonych kluczach

5 — Każdy agent ma własną tożsamość i najmniejsze potrzebne uprawnienia, przeglądane

Fundament technologiczny

Czy agenci mają przez co połączyć się z systemami, których potrzebują (API, integracje, MCP), bez ręcznego przenoszenia danych?

1 — Agent dostaje dane kopiowane ręcznie albo z jednorazowych eksportów

5 — Udokumentowane i utrzymywane integracje ze wszystkimi systemami, których agent potrzebuje

Czy działanie agentów jest rejestrowane i monitorowane: wywołania, koszty, błędy?

1 — Brak logów; o błędach dowiadujemy się od użytkowników

5 — Logi, koszty i błędy zbierane w jednym miejscu, z alertami i właścicielem

Czy kolejni agenci powstają na wspólnej platformie, a nie każdy pilotaż od nowa?

1 — Każdy pilotaż na innym narzędziu, budowany od zera

5 — Wspólna platforma i architektura referencyjna; nowy agent korzysta z gotowych elementów i przechodzi z pilotażu do produkcji ustaloną ścieżką

Wiedza

Czy kluczowe pojęcia i miary mają jedną definicję i właściciela?

1 — Każdy dział liczy po swojemu, nikt nie odpowiada za definicje

5 — Jedna definicja każdej kluczowej miary, z imiennym właścicielem

Czy procedury, które agent ma wykonywać, są spisane i aktualne?

1 — Procedury są w głowach ludzi

5 — Spisane, aktualne, z właścicielem i datą przeglądu

Kto zatwierdza zmianę definicji i jak wykrywamy sprzeczności?

1 — Nikt; sprzeczności wychodzą przypadkiem

5 — Jawny proces zatwierdzania zmian i regularne wykrywanie sprzeczności

Zaufanie i governance

Prawa decyzyjne

1 — Niejawne, ustalane w locie

5 — Spisane i przeglądane kwartalnie

Proces przeglądu

1 — Ad hoc, zależny od osób

5 — Osobny, zaplanowany proces z metrykami

Struktura organizacyjna

1 — Brak właściciela agentów

5 — Jawny model operacyjny i właściciele

Procesy

Czy proces, w którym ma działać agent, jest opisany od początku do końca, z krokami agenta i człowieka?

1 — Proces nieopisany; agent ma „pomagać” bez wskazania kroków

5 — Mapa procesu „jest” i „ma być” z krokami agenta, punktami przekazania do człowieka i właścicielem procesu

Czy wiadomo, jak mierzymy wynik procesu przed wdrożeniem agenta i po nim?

1 — Brak miar wyjściowych; efekt oceniany na wyczucie

5 — Miary bazowe zebrane przed wdrożeniem, mierzone regularnie po nim, z celem

Czy powtarzalne kroki budujemy jako elementy wielokrotnego użytku (np. biblioteka umiejętności agentów)?

1 — Każdy proces automatyzowany osobno, od zera

5 — Utrzymywana biblioteka elementów, z której korzystają kolejne procesy

Ludzie

Projekt przepływu pracy

1 — Agenci doklejeni do starego procesu

5 — Proces przeprojektowany wokół podziału pracy człowiek–agent

Jasność ról

1 — Role nie zmieniły się po wdrożeniu

5 — Nowe role opisane i zakomunikowane

Kierunek szkoleń

1 — Obsługa narzędzia

5 — Ocena outputu, orkestracja i osąd

Klient

Czy wiadomo, jaką wartość agenci mają dać klientom, a nie tylko jaką oszczędność wewnątrz firmy?

1 — Jedynym celem jest oszczędność kosztów wewnętrznych

5 — Spisane hipotezy wartości dla klienta, z miarą i planem sprawdzenia

Czy klient wie, kiedy obsługuje go agent, i może łatwo przejść do człowieka?

1 — Klient nie wie, że rozmawia z agentem; brak drogi do człowieka

5 — Jasna informacja o agencie (tam, gdzie dotyczy, także obowiązek z art. 50 AI Act) i łatwe przejście do człowieka

Czy opinie i skargi klientów na działanie agentów wracają do zespołu, który je rozwija?

1 — Nie zbieramy ich; skargi giną w ogólnej obsłudze

5 — Opinie i skargi dotyczące agentów zbierane osobno, analizowane i przekładane na zmiany

0 z 21 odpowiedzi

Wynik ma charakter orientacyjny i nie stanowi porady prawnej. Attestia to narzędzie automatyzujące zgodność.